Samsung Buds - slabší zvuk z laveho sluchadla - reklamacia

Google Glass , Náramky

Poslaťod Ftipalek » Pon 21. Okt 2019 10:10:03

Ahojte,

chcem sa s vami podeliť o moju skúsenosť zo slúchadlami Samsung Buds.
Kúpil som ich v apríli 2019 až na malé výpadky spojenia neboli, žiadne problémy. Tie prišli asi za 3 mesiace, keď ľavé slúchadlo začalo mat slabší zvuk ako pravé, urobil som aktualizácie - nič tak sup s nimi na reklamáciu a teraz to začalo:
1. reklamácia /slabší zvuk/:
- zamietnutá: dôvod gumičky boli znečistene - zaslane fotografie z autorizovaného servisu ukazovali nerozobraté slúchadla - neviem či ich vlastne mali na prístroji - zvukovod slúchadiel tj. odklial vychádza zvuk bol čistý.

Po tom ako slúchadla prišli sa trocha používali a cca za mesiac už nešiel z ľavého ani zvuk
2. reklamácia /vôbec nejde zvuk/:
- zamietnutá: dôvod sériové číslo na nabíjacom doku je nečitateľne - zas neboli na prístrojoch - možno by zistili aké majú sériové číslo alebo ak ich napoja nevidia sériové číslo? Servisne stredisko mi zároveň poslalo ponuku na opravu v hodnote 257 EUR - nove stoja 149 EUR - ľavé slúchadlo som našiel na jednej stránke v UK za 35 libier

Dal som to preskúmať postup servisu cez zastúpenie Samsungu v Čechách a na Slovensku a potvrdili mi správnosť rozhodnutia servisného strediska.

Čo na to povedať? Iba jedno. Ešte že existuje konkurencia.
Ftipalek
zelenáč
zelenáč
 
Príspevky: 1
Registrovaný: Pon 21. Okt 2019 9:41:19
mobil: Note 9
tablet:

Späť na Ostatné príslušenstvo

cron
TOPlist